FAQs

Produit

Quelle est la qualité de nos montres?

Nous avons des montres d’homologues d’Asie et de Haute-Suisse.

Quelle est la différence entre les montres Rolex de série suisse et asiatique?

La différence entre les montres de qualité suisses et asiatiques est la qualité de l’acier inoxydable utilisé, le processus de fabrication et les machines. Le bracelet de la montre Asian Series est en acier 316L et la montre Swiss Series est plus résistante à la rouille et à la corrosion, mais en même temps plus chère et plus raffinée à fabriquer. Les montres en Suisse sont fabriquées à l’aide de la technologie suisse et clonées selon les normes les plus strictes, il faut donc s’attendre à une précision et une finition élevées.

Pouvez-vous m'envoyer plus de photos dans la taille souhaitée?

Bien sûr, vous pouvez envoyer le lien du produit ou le nom complet au service client pour demander plus d’images.

La seconde main fonctionne-t-elle correctement?

La trotteuse pour les mouvements automatiques balaie à 21 600 bph, la trotteuse pour le mouvement à quartz.

La montre est-elle livrée avec une boîte et du papier d'origine?

Pour éviter des coûts d’expédition et de production élevés, la montre sera expédiée sans boîte de marque. Si vous souhaitez ajouter une boîte à votre commande, vous pouvez le faire sur la page produit.

Quel est le mouvement des horloges?

Selon le type de montre que vous choisissez, nos montres sont équipées de montres ETA asiatiques ou suisses de haute qualité.

Les montres sont-elles résistantes à l'eau?

Toutes nos montres de qualité asiatique sont résistantes à l’eau, mais pas à l’eau. Nous vous déconseillons de l’apporter à la salle de bain ou à la piscine. Prendre la montre sous l’eau annulera la garantie.
Si vous avez besoin d’une protection contre l’eau, vous pouvez contacter notre service client dans les 30 jours pour ajouter un appareil étanche supplémentaire à notre montre. La profondeur de la protection contre l’eau est de 10 mètres ou plus.

Quel est le prix de la montre?

Par exemple, 138,00 signifie 138,00.

Et si vous avez un bon de réduction?

Nous avons un coupon de réduction pour les nouveaux clients et si vous achetez plus de 3 montres, nous vous donnerons le meilleur prix.
Vous pouvez contacter notre service client pour plus de détails.

Qu'est-ce qu'un matériau de verre de montre?

Si le verre de la montre est en verre souple et que vous souhaitez un verre saphir résistant aux rayures, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Cela fonctionne-t-il chronologiquement?

Un travail chronologique peut être effectué pour la montre automatique suisse et la montre à quartz; Si le garde-temps asiatique est une horloge automatique, le garde-temps chronologique n’est pas fonctionnel. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service client.

Acceptez-vous la personnalisation?

Oui, si vous avez des demandes spéciales, veuillez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Que dois-je faire si j'ai un gros poignet?

Si vous avez un grand poignet et avez besoin de liens supplémentaires, vous pouvez contacter notre service client pour ajouter un autre bracelet à votre commande, ou vous pouvez appeler notre site Web « Accessoires ». Peut être trouvé à.

Si je reçois une montre, pourquoi ne bouge-t-elle pas?

Parfois, l’horloge automatique doit souffler à la main, vous pouvez contacter notre service client pour apprendre la vidéo.

Réglez l'heure et la date

Vous pouvez contacter notre service client pour le traitement vidéo.

Transport

Puis-je obtenir un numéro de suivi?

Dès l’expédition de votre montre, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et une URL pour suivre vos bagages. Nous expédierons la montre en utilisant un mode de livraison comme EMS qui peut livrer la montre dans les plus brefs délais.

Combien de temps dure l'envoi?

Une fois le paiement confirmé, nous traiterons votre commande dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables et l’expédierons via EMS / d’autres sociétés de transport. Pour les délais d’expédition dans d’autres pays, il faudra 15 à 25 jours (États-Unis) pour atteindre la porte. Vous pouvez demander l’assistance du service client.

Voulez-vous expédier dans mon pays?

Oui, nous le livrerons à tout le monde. Le délai de traitement est généralement de 3 à 7 jours ouvrables après la confirmation du paiement et la livraison prend généralement 15 à 25 jours ouvrables selon votre pays de résidence.
Remarque: l’entrepôt est surchargé et le traitement peut prendre 4 à 10 jours.

Comment suivre ma commande?

Une fois le colis expédié, vous pouvez envoyer le numéro de suivi par e-mail ou contacter le service client pour obtenir des informations de suivi.

Que dois-je faire si la montre n'arrive pas?

Si vous ne recevez pas le colis (s’il a été saisi ou perdu par les douanes), vous pouvez contacter le service client pour demander un remboursement ou le renvoyer.

Après-vente / Commande

Puis-je payer avec ma carte Visa / MasterCard?

Nous encourageons l’utilisation de Bitcoin et Western Union car les politiques Visa et MasterCard sont contre les produits en double, mais nous faisons PayPal / Visa / MasterCard pour une durée limitée. Si vous ne trouvez pas l’option, veuillez revenir une autre fois et contacter le service client.

Comment commander?

1. Passer une commande sur le site
2. Donnez-nous les liens de produits ou les images de la montre que vous souhaitez, nous citerons et vous donnerons les détails du compte Western Union pour le transfert.
Conseil: après le paiement, veuillez fournir votre adresse de livraison et votre numéro MTCN afin que nous puissions traiter votre commande rapidement. Contactez nous si vous avez des questions.

Quelle est votre politique d'allocation?

Si vous n’êtes pas satisfait dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, vous pouvez contacter le service client pour demander un remboursement.
Procédure de remboursement: Contactez le service client et obtenez un remboursement.
Si nous recevons et inspectons les marchandises et que la montre est neuve et n’a pas du tout été montée, nous la rembourserons immédiatement. Le retour de votre carte prendra entre 8 et 20 jours.

Votre site Web est-il sécurisé?

Nous vous donnerons un numéro de suivi après votre commande, vous pouvez suivre le colis par tous les moyens, alors ne vous inquiétez pas. De plus, toutes les informations personnelles que vous utilisez sur notre site Web sont confidentielles.

Pourquoi ma commande ne fonctionne-t-elle pas?

1. La banque peut bloquer la transaction en raison d’une transaction risquée à l’étranger. Veuillez contacter notre service client.
2. Votre carte n’est pas autorisée. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
3. Si le montant total de la commande dépasse 1 000 $, elle est soumise à des restrictions bancaires. Contactez le service client et payez pour un traitement préférentiel en utilisant Western Union ou Bitcoin.

Comment savoir si ma commande fonctionne?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation. Nous vous informerons de l’état de votre commande. Mentionnez votre e-mail.

Que dois-je faire si je passe une mauvaise commande?

1. Si vous entrez une mauvaise adresse, vous pouvez contacter notre service client   pour y remédier.
2. Si vous choisissez la mauvaise montre ou la mauvaise taille, vous pouvez contacter notre service client .
Conseil: veuillez contacter notre service client dans les 3 jours suivant votre commande, et si les marchandises ont été expédiées, vous en serez vous-même responsable.

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